1. Ámbito de aplicación. Aceptación de las condiciones generales de compra.
Las partes que se vinculan a través de estas condiciones son MOODRA COSMETICS AND PERFUMS S.L con CIF B-56.491.608 en adelante (ICON Online D2), y el usuario que cumplimente en todas sus partes el formulario de registro en adelante (el cliente o los clientes).
Las presentes Condiciones generales establecen las condiciones para la realización de pedidos, el pago y la entrega de los productos solicitados por los clientes, así como la gestión de respuestas potenciales sobre los mismos. Las Condiciones Generales estarán siempre disponibles en el sitio www.icontiendaonlined2.es
La realización de un pedido de compra efectuado por el CLIENTE en el sitio www.icontiendaonlined2.es implica por su parte el conocimiento y la plena aceptación de las condiciones generales de compra.
Para cualquier aclaración sobre el contenido de las presentes condiciones generales de compra u otro particular puede dirigirse a: info@moodrafragances.com o bien a través de la atención telefónica que aparece en el sitio web.
La venta de los productos ofertados por ICON Online D2 se limita a la Península Ibérica e Islas Baleares, NO ofreciendo productos para su venta en Canarias, Ceuta, Melilla. Sí en el caso de ser pactado el precio del envío con el CLIENTE.
Cualquier pedido realizado a través del sitio icontiendaonlined2.es constituye un contrato a distancia entre el Cliente y ICON Online D2, e implica necesariamente la aceptación incondicional por parte del cliente, sin limitación ni condición alguna, de las Condiciones Generales. Al objeto de que el Cliente conozca los productos que desea comprar, y pueda realizar un pedido, el sitio icontiendaonlined2.es presenta las características de los productos puestos a la venta. La oferta de productos está siempre sujeta al stock disponible. La información sobre la disponibilidad de productos se proporciona en el momento de realizar el pedido y en la ficha de producto.
Si en el momento de la emisión del pedido, detectáramos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, nos pondríamos en contacto con usted para comunicarle la imposibilidad de suministrar ese artículo en el plazo indicado y si lo desea procederíamos al abono del importe correspondiente o a la espera de la recepción desde fábrica para enviárselo
2. Precios y Condiciones.
Los precios expuestos en la web www.icontiendaonlined2.es están indicados en Euros, incluyen tanto los posibles descuentos como el IVA aplicable a la fecha del pedido incluyendo los gastos de envío. Los productos se venden a su precio vigente en la fecha de confirmación de la aceptación del pedido por parte de ICON Online D2. El precio indicado en la confirmación del pedido por parte de ICON Online D2es el precio final. Al realizar el pedido, se invita al Cliente a asegurarse de que el precio de los productos que desea adquirir se corresponde con el precio mostrado en la última actualización de la Web www.icontiendaonlined2.es y no en una página obsoleta a la que hubieran accedido a través de una búsqueda en Internet en modo "caché". Los datos suministrados por el cliente y registrados por www.icontiendaonline.es junto con el pedido constituirán la prueba de las transacciones entre el cliente y ICON Online D2.
3. Proceso de compra de los productos de ICON Online D2.
El Proceso de Compra se compone de los siguientes pasos:
1. Selección de productos: Navegue por nuestra página y pulse el botón "Añadir al Carrito" cada vez que desee incorporar un producto a la compra. El carrito de compra contiene el nombre del producto seleccionado, la referencia, la cantidad, precio en euros, así como detalles que consideremos que deben tener en cuenta los clientes a la hora de la elección del producto.
2. Inicio del proceso de compra: Una vez seleccionado/s el/los producto/s inicie el proceso de compra pulsando el botón "Siguiente". En el caso de que no esté registrado como Usuario o no haya accedido como tal, se pedirá previamente que lo haga.
3. Direcciones: En este apartado aparecerá la dirección, de facturación y de entrega, que el cliente aportó en el momento de su registro en ICON Online D2, ambas pueden ser modificadas por el cliente en este apartado.
4. Transporte y Gastos de envío: Actualmente la agencia de transportes para el envío de su pedido es Correos Express, ICON Online D2 asumirá todos los gastos de envío excepto para los envíos a las Islas Baleares, y para aquellos envíos que por quedar fuera de nuestro ámbito de cobertura, hayan sido pactados previamente con el cliente.
5. Selección del medio de pago: ICON Online D2 admite pagos por tarjeta de crédito, transferencia bancaria, bizum y PayPal:
- Con tarjeta de crédito o de débito: Elija el TPV virtual con la garantía del banco Sabadell Pinchando sobre esta modalidad se le redireccionará desde nuestra web hacia la plataforma de pago seguro de la entidad financiera, donde deberá introducir los 16 dígitos de su tarjeta de crédito, fecha de caducidad y el código de 3 cifras de verificación de la tarjeta (CVV) ubicado en la cara trasera a la derecha.
- El pago con PAYCOMET incluye medidas adicionales para compras seguras a través de internet. Tendrá que proporcionar su CIP o código de identificación personal proporcionado por su banco, el cual inicialmente suele coincidir con el pin de la tarjeta, hasta que es modificado por una nueva clave de 6 cifras. Para más información consulte el siguiente link de VISA Verified.
- Confirmación de compra: En el momento en que facilite todos los datos necesarios y pulse el botón de confirmación de compra el contrato quedará perfeccionado a todos los efectos. Seguidamente ICON Online D2 emitirá una confirmación de la compra que le será enviada por correo electrónico con todos los detalles del pedido realizado (número de pedido, fecha, productos, etc.).
Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones Generales de Compra, así como conocer el precio final de los productos seleccionados.
Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales.
4. Detalles e imágenes de los productos
ICON Online D2 garantiza que los productos que se comercializan a través del Portal son de calidad, originales y de prestaciones acreditadas por proveedores de garantía.
ICON Online D2 ha realizado sus mejores esfuerzos para que la representación de la imagen de los productos en el sitio Web sea lo más real posible. No obstante, algunas características, como los colores o la textura, pueden no ser correctamente apreciadas a partir de las imágenes o sufrir variaciones dependiendo de las condiciones de su monitor. Los productos publicados en ICON Online D2 van acompañados de la siguiente información:
- Nombre del artículo
- Referencia
- Precio (con impuestos incluidos)
- Información de los tamaños disponibles.
- Información sobre los ingredientes o principios activos
- Adicionalmente se muestra la información general sobre recomendaciones en la elección de tamaños y uso
5. Entrega de productos
Todos nuestros pedidos son enviados a través de la Agencia MRW exclusivamente a la península, y tienen un importe de:
- Península: Envío Gratis en compras superiores a 20€. En compras iguales o inferiores el coste es de 3,0 €
- Islas Baleares: 6€ por compra superior a 100€
- Islas Baleares: 12€ por compra inferior a 100€
- Islas Canarias: No hacemos envíos
Los pedidos son preparados y enviados a las 16:00h, por tanto, aquellos que se hayan realizado más tarde, serán enviados el día siguiente.
Los pedidos serán entregados en 24/48h salvo incidente técnico o logístico por parte de la agencia. En tal caso aseguramemos la entrega lo antes posible.
Excepciones:
- Aquellos pedidos que se realicen viernes antes de las 15:00 serán preparados y enviados ese mismo día. La Agencia de transportes normalmente hará la entrega el Lunes.
- Aquellos pedidos que se realicen sábado o domingo serán preparados y enviados el lunes.
Los productos se entregan originalmente tal y como los envía el fabricante, debidamente cerrados y sellados, y en el interior de una caja en el caso de que el formato de los productos lo requiera. Si por cualquier motivo el envase original del producto se ve afectado por el transporte o la manipulación del mismo por la Agencia de Transportes, no afectando al producto en sí, la empresa no se hará responsable de tal situación. El envase o caja de cartón es simplemente una medida protectora más. Los envases o cajas de cartón no siempre están disponibles, por lo que un mismo producto podrá ser enviado con o sin un envase o caja de cartón protectora.
6. Notificaciones
Cada pedido que un cliente realiza en www.icontiendaonlined2.es le es notificado automáticamente por Email y WhatsApp indicando, Referencia, Fecha e importe del pedido, así como un enlace de seguimiento del mismo para que pueda localizarlo en todo momento.
Igualmente, www.icontiendaonlined2.es notificará vía WhatsApp ofertas e información relativa a la cuenta del cliente de manera unipersonal sin que dichos datos sean cedidos a empresa alguna y siempre manteniendo el caracter privado de la conversación.
A los tres días del envío del pedido, se realiza otra notificación automática por WhatsApp preguntando por el estado de la recepción.
El cliente puede indicar que no quiere ser notificado contestando directamente por WhatsApp en la misma conversación la frase “Dar de baja”.
Última actualización Octubre 2024